Puoi raccontarci qualcosa su di te, su Geerets De Leeuw e su Personenvervoer Midden Limburg?

Mi chiamo Jan Janssen, sono nato e cresciuto nella parte settentrionale della regione olandese Limburg. Ho lavorato per 30 anni nel mondo delle cooperative e dal 2017 sono consulente indipendente. Purtroppo, a causa della morte del mio amico John Geerets, mi sono unito ai trasportatori di passeggeri GDL e PML. Il fine settimana prima che John morisse, gli promisi che avrei aiutato sua moglie Karin a gestire le attività. John è morto nel settembre del 2021 e da quel momento sono entrato nel settore dei trasporti, che all’epoca conoscevo poco.

È stato difficile gestire l’attività?

No, dopotutto l’anima dell’azienda sono le persone che la popolano. Indipendentemente dal tipo di lavoro svolto, l’importante è lavorare con persone entusiaste e appassionate del proprio mestiere.

Ci occupiamo del trasporto collettivo, come ad esempio il trasporto di malati e quello scolastico. Ben presto ho scoperto quanto sia bello essere un conducente, soprattutto all’interno di questi gruppi. Lavoriamo partendo da una visione chiara. Tutti dovrebbero poter andare dove vogliono, indipendentemente dal budget o dalle limitazioni.

Come siete entrati in contatto con Bundeling?

Era già da tempo che conoscevo Bundeling. Quando lavoravo presso il mio precedente datore di lavoro, ero già alla ricerca di modi per comunicare in modo più intelligente. Avevamo Intranet, Extranet e Internet. Quando 3-4 anni fa ho sentito parlare di Bundeling, ha suscitato subito il mio interesse. Ho pensato: “Sarebbe bello se fosse in grado di unire il tutto”.

Quando sono entrato a far parte di Geerets de Leeuw, volevo organizzare una riunione del personale. Dopo avere suggerito questa cosa, le persone mi guardavano come per dire: “Ma cosa stai dicendo? Noi tassisti siamo sempre in giro”. Il contatto fisico con i conducenti è molto limitato; avevamo una soluzione intranet, ma serviva soprattutto per tenere traccia delle corse. Quindi non c’era una vera e propria comunicazione.

Questo mi ha portato presto all’idea di introdurre Bundeling all’interno della nostra azienda. Volevamo utilizzare Bundeling direttamente come soluzione integrata, cioè non solo come strumento di comunicazione ma anche come sistema di gestione dei contenuti. Anche le buste paga e l’elaborazione delle richieste di rimborso (assicurazione) vengono gestite tramite l’app Bundeling. Il risultato è stato una soluzione molto efficace per la compagnia di taxi.

Mi sembra davvero incredibile, ma il 100% del nostro personale usa quotidianamente l’app Bundeling.

I vostri conducenti come utilizzano l’app Bundeling?

Beh, sinceramente ero piuttosto titubante al riguardo. Il nostro conducente più giovane ha circa 20 anni, mentre il più vecchio ne ha 77. In media, abbiamo un’età che si aggira sui 60 anni. Proprio per questo ero titubante sul fatto che le persone usassero l’app. In realtà, il nostro personale ci ha regalato grandi soddisfazioni. Mi sembra davvero incredibile, ma il 100% del nostro personale usa quotidianamente l’app Bundeling.

Questo ha portato a enormi guadagni in termini di efficienza. Inoltre, con Bundeling si possono anche digitalizzare le buste paga, le richieste di congedo e le comunicazioni interne. Condividiamo fatti divertenti con i nostri collaboratori e inoltre abbiamo creato una cassetta dei suggerimenti che ci ha già fornito tante ottime idee, e grazie all’app i nostri collaboratori partecipano attivamente per migliorare la nostra azienda.

Come mai Bundeling funziona così bene nella vostra organizzazione?

Credo che ciò dipenda in parte dalla personalità dei conducenti. I nostri tassisti svolgono molte attività sociali, come il trasporto per le scuole o per i disabili. A loro piace parlare con i nostri clienti e hanno bisogno di entrare in contatto con loro. Soprattutto in questo periodo di carenza di manodopera, vogliamo dare ai nostri conducenti qualcosa in più. Siamo un’azienda a conduzione familiare orientata al territorio che mira a diventare il vettore di riferimento nella regione. Attraverso questa visione, rafforziamo il legame tra le persone e la nostra organizzazione.

Hai qualche consiglio da dare a chi sta valutando l’utilizzo di Bundeling?

In realtà non riesco a pensare a nessun motivo per non usare Bundeling. Ti libera da ogni preoccupazione e offre enormi vantaggi in termini di efficienza. Non è solo uno strumento per la comunicazione interna, è uno sportello unico che contiene tutto. Quindi senza dubbio consiglio di iniziare a utilizzarla subito.