Ci puoi raccontare qualcosa su di te e su Logistic Force?

Mi chiamo Demy van der Jagt, addetta alle comunicazioni marketing presso Logistic Force. Logistic Force è un fornitore di servizi HR full service con 17 filiali sparse nei Paesi Bassi. Offriamo diversi servizi, tra cui il lavoro interinale, la formazione del personale e la mediazione per posti di lavoro fissi nel settore dei trasporti e della logistica.

L’estate scorsa abbiamo acquisito WorkTrans e abbiamo aggiunto altre sette filiali. Questo ci permette di avere un’ampia copertura del mercato. Ovviamente avere così tante filiali comporta anche alcune sfide, come la comunicazione interna. Con l’aggiunta di WorkTrans, ora abbiamo oltre 200 collaboratori. Per un po’ di tempo abbiamo sperimentato l’utilizzo delle newsletter per la comunicazione interna, ma venivano lette poco o niente dai nostri colleghi.

Come siete entrati in contatto con Bundeling?

Siamo stati sponsor di maglia della squadra del Willem II per diversi anni. Di conseguenza abbiamo frequentato anche la Business Lounge. Anche il business club del Willem II utilizza l’app Bundeling, quindi conoscevamo già bene la piattaforma. In realtà, abbiamo capito subito che Bundeling sarebbe stato uno strumento utile anche per noi. All’inizio abbiamo valutato brevemente la possibilità di sviluppare un’app da soli, ma si è rivelato piuttosto difficile. Quindi ben presto abbiamo fissato un appuntamento con voi.

Come si è evoluto il tutto?

Uno dei vostri colleghi è venuto qui e ci ha dato una dimostrazione. In quell’occasione abbiamo espresso i nostri desideri e le nostre esigenze. Per noi era molto importante la parte relativa all’interazione, ovvero la possibilità per i nostri collaboratori di rispondere ai messaggi che pubblichiamo. Abbiamo anche ideato la nostra identità aziendale. Tra l’altro, l’abbiamo aggiornata anche dopo l’acquisizione di WorkTrans, in modo che anche i nostri nuovi colleghi si sentissero a casa nella piattaforma.

Per cosa utilizzate l’app Bundeling?

La comunicazione interna per noi è la cosa più importante. I contenuti di ciò che pubblichiamo variano. Condividiamo le novità, le nuove funzionalità del sito web, i nuovi sistemi, i nuovi modi di lavorare ma anche cose divertenti come i compleanni. Il nostro direttivo condivide inoltre gli aggiornamenti a livello aziendale.

Una rubrica ricorrente che si rivela efficace è l’introduzione di nuovi collaboratori. Per questa cosa abbiamo creato un modello standard. Chiunque viene a lavorare con noi riceve un questionario. Una volta compilato, lo pubblichiamo nell’app Bundeling. Vogliamo soprattutto stimolare la condivisione di notizie da tutte le nostre filiali. Qui a Tilburg [Paesi Bassi] abbiamo la sede centrale e una filiale per il lavoro interinale. Ci lavorano circa 50-60 persone, quindi bene o male sappiamo cosa succede. Delle altre filiali sappiamo molto meno, quindi è bello coinvolgere soprattutto queste persone e che ci sia un arricchimento reciproco tra le filiali, e che le persone cerchino attivamente il contatto tra loro.

Utilizzate anche qualche plugin o integrazione nello specifico?

C’è un link al nostro sistema HRM AFAS. Quando un nuovo dipendente viene assunto, viene automaticamente inserito nell’app Bundeling. Poi utilizziamo principalmente la funzione “notizie” e l’“aggiornamento rapido” (bacheca). Molti collaboratori usano Bundeling anche come rubrica telefonica. Non memorizzano più i numeri, ma cercano i contatti delle persone dalla rubrica degli utenti.

Inoltre, dopo l’acquisizione, utilizziamo sempre più spesso la funzionalità delle etichette. Ad esempio, possiamo decidere se una cosa è relativa solo a WorkTrans o solo a Logistic Force. Penso che sia l’ideale. Etichetti un qualcosa, e questa cosa arriva direttamente alle persone giuste.

Quali sono i messaggi che ottengono i risultati migliori?

I successi che vengono celebrati suscitano molte reazioni. Alle persone piace.

In termini di like, i messaggi da parte del direttivo ottengono buoni risultati. Alle persone piace sapere che direzione prendiamo come azienda e cosa stiamo facendo.

Utilizziamo Bundeling da quasi 4 anni, da gennaio 2019, e tuttora siamo molto soddisfatti della piattaforma. All’inizio ci vuole un po’ di tempo per abituarsi alla piattaforma e alla condivisione delle notizie, ma una volta che ci si è abituati, non si desidera altro.