Kundenfall: ABC Restaurant International

In diesem Kundenfall zeigt ABC Restaurants International, wie die Bundeling-Plattform die interne Kommunikation transformiert und eine starke Unternehmenskultur geschaffen hat, bei der die Marke im Mittelpunkt steht.

Können Sie uns etwas über sich und ABC Restaurant International erzählen?

ABC Restaurant International ist ein innovatives Restaurantkonzept mit 10 bis 14 verschiedenen Restaurants unter einem Dach. Kunden zahlen einen festen Preis und können dann 2 oder 3 Stunden lang verschiedene kulinarische Erlebnisse genießen. Mit vier Standorten – zwei in den Niederlanden und zwei im Ausland – beschäftigt ABC etwa 800 Mitarbeiter. An der Spitze steht Maarten Meurs, der engagierte Eigentümer, der seine Vision von Gastfreundschaft und Vielfalt in dieses einzigartige Konzept umgesetzt hat.

Wie sah Ihre Organisation vor Bundeling aus?

Vor der Implementierung von Bundeling hatte ABC mit Kommunikationsproblemen zu kämpfen, hauptsächlich aufgrund der Vielfalt in Alter und Funktionen der Mitarbeiter. Traditionelle Kommunikationsmethoden wie WhatsApp-Gruppen und E-Mails reichten nicht aus. Mit Bundeling hat ABC nun eine zentrale Plattform, die alle Kommunikation rationalisiert und effizienter macht.

Wofür verwenden Sie Bundeling?

Bundeling wird jetzt für eine Vielzahl von Funktionen innerhalb von ABC verwendet. Von der Wahl des ‚ABC Team Stars des Monats‘ bis hin zur Planung von Teamausflügen hat die Plattform eine Schlüsselrolle bei der Stärkung des Gemeinschaftsgefühls gespielt. Mitarbeiter haben nun auch die Möglichkeit, Aktivitäten anderer Standorte zu verfolgen, was zu einem Gefühl der Einheit beiträgt.

Wie reagieren Ihre Mitarbeiter auf die Implementierung von Bundeling?

Haytam Murad, seit 11 Jahren ein treuer Mitarbeiter von ABC, beschreibt Bundeling als die ideale Plattform. Sie bietet Zugang zu allem, was mit ABC zu tun hat – von Geschichte und Nachrichten bis hin zu Dienstplänen und Gehaltsabrechnungen. Die Plattform dient auch als Bildungsressource für neue Mitarbeiter, mit Tutorials und einem Willkommensvideo, das sie auf ihren ersten Arbeitstag vorbereitet.

Wie sind Ihre Erfahrungen mit Bundeling?

ABC setzt sich dafür ein, dass sich die Mitarbeiter als Teil einer Marke fühlen, nicht nur eines Restaurants. Die Bundeling-App unterstützt diese Vision durch die Thematisierung der Arbeitsräume und das Ausstrahlen der ABC-Identität, wodurch sich die Mitarbeiter noch stärker mit der Marke verbunden fühlen.