Kundenfall: VASS Niederlande
Dieser Kundenfall zeigt, wie VASS Niederlande Bundeling integriert hat, um die Kommunikation und Zusammenarbeit in der Automobilbranche zu verbessern.
Können Sie etwas über sich und VASS Niederlande erzählen?
Mein Name ist Miriam van der Rijt, Eigentümerin von VASS Niederlande und tätig im Autohaus John van der Rijt. VASS ist eine Interessenvertretung unabhängiger Autohäuser. Wir beleuchten die Seite des Unternehmers und was es so besonders macht: es ist „für den Unternehmer, durch den Unternehmer“. Wir erleben die Praxis und bündeln unsere Kräfte, um eine bessere Marktposition zu schaffen.
Wie sah Ihre Organisation vor Bundeling aus?
Vor Bundeling war die Kommunikation innerhalb von VASS auf eine Website beschränkt, was es den Mitgliedern erschwerte, einfach miteinander in Kontakt zu treten. Mit Bundeling hat sich dies in eine niederschwellige und einfache Plattform für Kommunikation und Informationsaustausch gewandelt.
Wofür nutzen Sie Bundeling?
Eine Funktion, die wir in der App häufig nutzen, sind Nachrichten. Damit teilen wir Nachrichten mit unseren Mitgliedern und Lieferanten. Ein Beispiel dafür sind Zahlen von einem Lieferanten und deren Verwendung. Aber auch ein Update von der RDW, das wichtige Informationen für unsere Mitglieder enthält. Wir nutzen das Nachrichten-Feature wirklich täglich.
Der Grund, warum wir mit der Bundeling-Plattform arbeiten, ist, dass wir nach einer sehr niederschwelligen und einfachen Plattform gesucht haben, auf der wir leicht miteinander kommunizieren und Informationen austauschen können.
Wie reagieren Ihre Mitarbeiter auf die Implementierung von Bundeling?
Die VASS-App hat die Interaktion zwischen den Kollegen verbessert, sodass sie jetzt viel näher beieinander stehen. Mitglieder können ihre Waren auf der Plattform platzieren, was zu gegenseitigem Verkauf von Autos führt, die zu den Beständen anderer passen. Die VASS-App wird als direkte Linie zu allen Mitgliedern und Lieferanten gesehen und als Plattform, um mit Kollegen-Unternehmern in Kontakt zu stehen, wodurch sie gemeinsam den Unterschied in der Automobilbranche machen.
Was sind Ihre Erfahrungen mit Bundeling?
Die App hat ein signifikantes Wachstum erfahren, von 36 auf 500 Autohäuser in zwei Jahren, und wird weiterhin als niederschwellig und angenehm empfunden. Die Mitglieder schätzen die schnelle Kommunikation und den respektvollen Kontakt innerhalb der App.
Ich erlebe die Zusammenarbeit mit Bundeling als sehr angenehm. Es ist sehr einfach, eine Frage zu stellen, wenn ich auf ein Problem stoße. Das kann per E-Mail, über die App oder telefonisch geschehen. Sehr praktisch ist auch, dass ich Zugang zur Community-App von Bundeling habe und dort meine Fragen stellen kann, die dann direkt beim Helpdesk ankommen.
